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HOME OFFICE: TELEPERFORMANCE ABRE 50 NOVAS VAGAS REMOTAS PARA ATENDIMENTO COM SALÁRIO DE R$ 1.604,32

1. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

1.1 SUPORTE TÉCNICO ESPECIALIZADO

O principal foco do Consultor de Atendimento é oferecer suporte técnico de alta qualidade. Isso envolve responder a dúvidas dos clientes sobre o uso de serviços, produtos e negócios relacionados à conexão via satélite.

1.2 GERENCIAMENTO DE CHAMADOS

Os consultores serão responsáveis pela abertura e acompanhamento de chamados e incidentes nos sistemas. Isso inclui classificar as prioridades e criticidades, garantindo que cada cliente seja atendido de forma eficiente.

1.3 COMUNICAÇÃO EFICAZ

Estabelecer uma comunicação eficaz entre o cliente e as áreas de apoio é fundamental. Isso pode envolver o uso de diversos canais, incluindo telefone, chat e e-mail.

2. SALÁRIO E HORÁRIOS

O salário para essa posição é de R$ 1.604,32, e inclui benefícios. Os horários de trabalho são das 14h às 20h20, com uma escala de 6×1 e folgas alternadas.

3. REQUISITOS

3.1 IDADE E EDUCAÇÃO

  • Ser maior de idade é um requisito fundamental.
  • É necessário ter concluído o ensino médio.
  • Desejável Ensino Superior completo ou em andamento, preferencialmente em áreas de tecnologia ou exatas.

3.2 EXPERIÊNCIA

Ter experiência anterior em Call Center com suporte técnico é desejável e pode ser um diferencial.

3.3 LOCALIZAÇÃO

Os candidatos devem residir em uma das cidades listadas a seguir:

ALAGOAS: Maceió.

AMAZONAS: Manaus.

BAHIA: Alagoinhas | Barreiras | Camaçari | Candeias | Eunápolis | Feira de Santana | Ilhéus | Itaberaba | Jequié | Lauro de Freitas | Porto Seguro | Salvador | Simões Filho | Teixeira de Freitas | Vitoria da Conquista.

CEARÁ: Fortaleza | Juazeiro do Norte | Maracanaú.

MARANHÃO: Sao Luis.

MATO GROSSO DO SUL: Campo Grande | Dourados.

PARÁ: Barcarena | Belém | Parauapebas.

PARAÍBA: Campina Grande | Joao Pessoa.

PERNAMBUCO: Cabo de Santo Agostinho | Caruaru | Garanhuns | Goiana | Jaboatão dos Guararapes | Petrolina | Recife.

PIAUÍ: Teresina.

RIO DE JANEIRO: Duque de Caxias | Itaboraí | Itaguaí | Marica | Niterói | Nova Iguaçu | Petrópolis | Rio de Janeiro | São Gonçalo | Valença.

RIO GRANDE DO NORTE: Goianinha | Mossoró | Natal.

SERGIPE: Aracaju.

SÃO PAULO: Americana | Araraquara | Barretos | Barueri | Bauru | Caieiras | Cajamar | Campinas | Carapicuíba | Cotia | Diadema | Franca | Guarujá | Guarulhos | Itapecerica da Serra | Itapevi | Itu | Jaboticabal | Jundiaí | Louveira | Marilia | Mauá | Mogi das Cruzes | Osasco | Poá | Ribeirão Preto | Santana de Parnaíba | Santo André | Santos | São Bernardo do Campo | São Caetano do Sul | Sertãozinho | Sorocaba | Suzano | Taboão da Serra | Vinhedo.

4. REQUISITOS TÉCNICOS

4.1 COMPUTADOR E SISTEMA OPERACIONAL

Para trabalhar em casa, os candidatos devem possuir um computador (desktop ou notebook) adquirido nos últimos 8 anos, com sistema operacional Windows 10.

4.2 CONFIGURAÇÕES DE HARDWARE

O computador deve ter um processador Core I3 de 5ª geração ou superior, no mínimo 3.5 GB de RAM, 3.5 GB de espaço livre no disco rígido, placa de som compatível, 2 portas USB disponíveis, teclado, mouse e monitor com pelo menos 17 polegadas.

4.3 HEADSET E CÂMERA

É necessário um headset USB e uma câmera HD com 3 MP para chamadas e gravações em vídeo widescreen 720p.

4.4 CONEXÃO À INTERNET

Os candidatos devem ter uma velocidade de internet mínima de 15Mb (comprovada por teste de velocidade) e velocidade de upload de 1 Mbps. A conexão à internet deve ser feita via cabo.

4.5 ANTIVÍRUS

Manter um software antivírus atualizado é essencial para garantir a segurança das operações.

5. BENEFÍCIOS

A empresa oferece uma série de benefícios, incluindo assistência médica, odontológica, vale alimentação ou vale refeição, seguro de vida, auxílio creche, vale transporte ou vale combustível, descontos em universidades e empresas parceiras, participação nos lucros, convênios com empresas parceiras, descontos em produtos, e oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

6. PLANO DE CARREIRA

A partir do terceiro mês, os colaboradores têm a oportunidade de serem promovidos. A empresa valoriza o desempenho e dedicação de seus funcionários e oferece programas internos de treinamento para diferentes cargos e áreas.

7. BEM-ESTAR NO TRABALHO

A empresa se preocupa com o bem-estar de seus colaboradores e oferece iniciativas relacionadas à saúde física e mental. Isso inclui apoio psicológico, eventos de conscientização e ações que promovem a interação social entre os colaboradores.

8. VAGA INCLUSIVA

Esta vaga é aberta para pessoas com deficiência, demonstrando o compromisso da empresa com a diversidade e inclusão.

Se esta vaga parece se encaixar com o que você procura, não hesite em se inscrever! Você pode fazer seu cadastro aqui.

Conclusão

Esta vaga de “Br | Consultor de Atendimento | Suporte – Conexão Via Satélite” oferece uma oportunidade emocionante para indivíduos interessados em tecnologia e suporte técnico. Com benefícios atrativos e oportunidades de crescimento, é uma chance de fazer parte de uma equipe dedicada ao atendimento ao cliente. Se você atende aos requisitos e está em uma das localizações mencionadas, não perca a oportunidade de se inscrever agora!