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FRETADÃO ABRE PARA 100% HOME OFFICE PARA ATENDIMENTO AO CLIENTE COM SALÁRIO DE R$ 2.022,00 E CARTÃO FLEX DE R$ 714,00

POR FAVOR, LEIA ANTES DE CONTINUAR: Todas as ofertas de emprego anunciadas neste site são encaminhadas por representantes da empresa e da equipe. O autor assume total responsabilidade pelas posições anunciadas. Não tem nada a ver conosco ou com nossos anunciantes. Nosso único objetivo é informar o público sobre essas vagas, a fim de ajudar a reduzir a taxa de desemprego em nosso país.


DADOS DA VAGA:

ANALISTA DE ATENDIMENTO I (CX) – TARDE – HOME OFFICE

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Remoto íconeRemoto

Ícone de accessibilidadeVaga também para PcD

DESCRIÇÃO DA VAGA

Nós nascemos para revolucionar a mobilidade urbana. Nosso propósito é cuidar de toda gestão de transportes, usando a tecnologia como principal base de apoio para soluções inovadoras e de sucesso.

Somos mais que uma empresa. Temos uma cultura forte e autêntica que fortalece nossas transformações e nos fazem encarar nossos desafios com coragem e espírito de dono.

O Fretadão é movido por pessoas e para pessoas. Para fazermos tudo isso acontecer, temos um time que respira nossos valores e os coloca em prática todos os dias.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Propósito do cargo:

Conduzir atendimentos de passageiros e empresas, com o objetivo de garantir que o cliente tomou a melhor decisão ao escolher a Fretadão.

Como Fretonauta você será responsável por:

  • Atender aos passageiros, coordenadores de fretamento (empresas), transportadores, RH, facilities, reclamações e orientações do dia a dia;
  • Gerenciar o cadastro de passageiros (cancelamentos, alterações de linha, alteração de endereços);
  • Emitir a segunda via de cobranças, análises de pagamento, cálculos de pró-rata e gestão financeira para os clientes (passageiros, transportadores);
  • Monitorar em tempo real das linhas;
  • Orientar os times de dentro da empresa sobre melhor condução de soluções do dia a dia relacionados ao atendimento;
  • Revisar e ajustes de escala de veículos quando necessita de ajuste dentro o admim.
  • Fazer pesquisas de satisfação com passageiros;
  • Fazer plantões com a área de Onboarding e Safety (atividade externa).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Essa oportunidade é para atuar em escala 6×1, no horário das 14h às 22h.

Média Salarial: R$ 2.022,00

Benefícios:

  • Cartão Flex Food Swile R$ 714,00 mensais;
  • Cartão Mobilidade;
  • Auxilio Home office;
  • Plano de Saúde Sul América (sem desconto);
  • Plano odontológico Sul América (desconto integral Fretonauta);
  • Seguro de Vida;
  • Antecipação de salário Creditas;
  • Empréstimo Consignado;
  • Woba – Rede de Coworkings disponível para trabalho presencial;
  • Total Pass;
  • No Dress Code (Não temos um código de vestimenta, você pode trabalhar da forma que se sentir mais confortável);
  • Vittude (Com o benefício oferecido pela parceria entre Swile e Vittude, você pode fazer sessões de terapia online com condições especiais, onde e quando quiser. Para acessar entre na aba parceiros no aplicativo Swile.);
  • Posher (Baixando o aplicativo deste benefício você pode usufruir de serviços e aulas online, como yoga, consulta a psicoterapeutas e nutricionistas.);
  • Day Off (aniversário);
  • Best Off;
  • Indicação Fretonauta Talento;
  • Parceria com escola de idiomas Open English.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ensino médio completo;
  • Graduação completa ou cursando será um diferencial;
  • Experiência no atendimento via chat;
  • Domínio do pacote office;
  • Facilidade no relacionamento interpessoal.

COMO FAZER O CADASTRO

Os interessados deverão fazer o cadastro no link: Candidate-se Aqui

 

QUEM SOMOS

O Fretadão surgiu como uma solução de mobilidade corporativa que integra as principais necessidades de transporte de pessoas de uma empresa.

Nosso propósito é transformar a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores através da mobilidade.

Através das nossas soluções tecnológicas nós reduzimos custos, melhoramos a experiência dos usuários e aumentamos o controle das empresas sobre o transporte de colaboradores.

Atualmente impactamos milhares de pessoas com nossas soluções, fornecendo mobilidade para as maiores empresas do Brasil, gerando renda e oportunidades para pequenos e médios transportadores.

Nossa Missão:

“Transformar positivamente a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores por meio da tecnologia e disrupção aplicadas à mobilidade urbana.”

Nossão visão:

“Ser a referência e líder do mercado brasileiro em soluções para mobilidade corporativa, atendendo diariamente 1 milhão de passageiros até 2033.”

 


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